Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de faire la mise à jour sur tahoma switch

Bonjour,
impossible de mettre à jour tahoma switch et donc impossible d’ajouter un appareil.
Que faire?
pin: 2005-2730-0205

Merci,

julien F.
julien F.

julien F.

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    Réponses

    julien F.
    julien F.

    julien F.

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    Bonjour, voilà l’écran que j’obtiens.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Julien,

    Nous avons effectué une manipulation.
    Merci de débrancher et rebrancher votre box.

    Bonne journée,

    Mehdi A.
    Mehdi A.

    Mehdi A.

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    Bonsoir,
    Je rencontre le même problème,
    Voici mon pin :
    200425026518

    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Mehdi,

    Votre box est désormais à jour.

    Bonne journée,

    Jordan L.
    Jordan L.

    Jordan L.

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    Bonjour à tous, je viens d’avoir une box TaHoma switch.
    J’ai réussi à la paramétrer facilement.
    Il me
    Demande de faire une mise à jour qui ce mets en échec à chaque fois.
    J’ai redémarré etc rien ne fais.
    Pin:2006 8101 5396

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jordan,

    Je vous ai répondu sur une autre conversation.
    Merci de ne pas multiplier les posts sur le même sujet.

    Bonne journée,

    celine T.
    celine T.

    celine T.

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    Bonjour,
    j'ai le même soucis avec mon tahoma switch qui reste comme déconnecté en permanence.
    mon pin est le 2031-83-76-9857
    merci pour votre aide

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Céline,

    Avez-vous suivi la procédure pour reconnecter votre box?
    A quelle étape êtes-vous bloqué?

    Merci,

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