Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de faire la mise à jour sur tahoma switch

Bonjour,
impossible de mettre à jour tahoma switch et donc impossible d’ajouter un appareil.
Que faire?
pin: 2005-2730-0205

Merci,

julien F.
julien F.

julien F.

Niveau
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    Réponses

    julien F.
    julien F.

    julien F.

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    Bonjour, voilà l’écran que j’obtiens.

    julien F.
    julien F.

    julien F.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Julien,

    Nous avons effectué une manipulation.
    Merci de débrancher et rebrancher votre box.

    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe
    Mehdi A.
    Mehdi A.

    Mehdi A.

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    Bonsoir,
    Je rencontre le même problème,
    Voici mon pin :
    200425026518

    Merci

    Mehdi A.
    Mehdi A.

    Mehdi A.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Mehdi,

    Votre box est désormais à jour.

    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe
    Jordan L.
    Jordan L.

    Jordan L.

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    Bonjour à tous, je viens d’avoir une box TaHoma switch.
    J’ai réussi à la paramétrer facilement.
    Il me
    Demande de faire une mise à jour qui ce mets en échec à chaque fois.
    J’ai redémarré etc rien ne fais.
    Pin:2006 8101 5396

    Jordan L.
    Jordan L.

    Jordan L.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jordan,

    Je vous ai répondu sur une autre conversation.
    Merci de ne pas multiplier les posts sur le même sujet.

    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe
    celine T.
    celine T.

    celine T.

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    Bonjour,
    j'ai le même soucis avec mon tahoma switch qui reste comme déconnecté en permanence.
    mon pin est le 2031-83-76-9857
    merci pour votre aide

    celine T.
    celine T.

    celine T.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Céline,

    Avez-vous suivi la procédure pour reconnecter votre box?
    A quelle étape êtes-vous bloqué?

    Merci,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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