Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Impossible de faire la mise à jour sur tahoma switch

Bonjour,
impossible de mettre à jour tahoma switch et donc impossible d’ajouter un appareil.
Que faire?
pin: 2005-2730-0205

Merci,

julien F.
julien F.

julien F.

Niveau
0
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Consultations
consultée 153 fois
Nombre de réponses
8 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
julien F.
Date
3 août 2023
il y a presque 2 ans
question
q
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    Réponses

    julien F.
    julien F.

    julien F.

    Niveau
    0
    43 / 100
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    Bonjour, voilà l’écran que j’obtiens.

    IMG_7652.png IMG_7652.png
    IMG_7652.png
    370 ko
    5 août 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    julien F.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Julien,

    Nous avons effectué une manipulation.
    Merci de débrancher et rebrancher votre box.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Mehdi A.
    Mehdi A.

    Mehdi A.

    Niveau
    0
    12 / 100
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    Bonsoir,
    Je rencontre le même problème,
    Voici mon pin :
    200425026518

    Merci

    Nom de l'auteur
    Mehdi A.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Mehdi,

    Votre box est désormais à jour.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Jordan L.
    Jordan L.

    Jordan L.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour à tous, je viens d’avoir une box TaHoma switch.
    J’ai réussi à la paramétrer facilement.
    Il me
    Demande de faire une mise à jour qui ce mets en échec à chaque fois.
    J’ai redémarré etc rien ne fais.
    Pin:2006 8101 5396

    Nom de l'auteur
    Jordan L.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jordan,

    Je vous ai répondu sur une autre conversation.
    Merci de ne pas multiplier les posts sur le même sujet.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    celine T.
    celine T.

    celine T.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    j'ai le même soucis avec mon tahoma switch qui reste comme déconnecté en permanence.
    mon pin est le 2031-83-76-9857
    merci pour votre aide

    Nom de l'auteur
    celine T.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Céline,

    Avez-vous suivi la procédure pour reconnecter votre box?
    A quelle étape êtes-vous bloqué?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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