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Question en attente de réponse

Tahoma deja associée a un compte

Bonjour
Je viens de recevoir ma tahoma switch et j'essaie de la connecter.
On me dit qu'elle est déjà associée à un compte alors que je viens de la recevoir.
Son pin est le 2042 3586 0894
Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement

Martîne G.
Martîne G.

Martîne G.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Martine,
    le necessaire a été fais.
    Bonne journée.

    Jul D.
    Jul D.

    Jul D.

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    Bonjour,

    J'ai le meme probleme, pouvez vous me debloquer ?

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Jul,

    Quel est le code PIN de votre box?

    Merci,

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