Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

De quoi ai-je besoin pour commander mon portail?

Bonjour,
J'ai un portail Evolvia Star acheté en 2021 et un interrupteur lumière exterieur RTS que je souhaiterai commander depuis mon smartphone. Je n'arrive pas à determiner ce que je dois acheter exactement. A priori le portail peut être compatible avec Tahoma mais il est préciser que pour les electroniques avant 2021 il faut une télécommande supplémentaire. Comment savoir si je peux directement ajouter mon portail sur Tahoma?
Par la suite, je souhaiterai pouvoir aussi commander 2 interrupteurs ou prises electriques supplémentaire depuis mon smartphone.

Merci,

Wilfried
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    Anonyme
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    Bonjour,

    Une Tahoma est peut être beaucoup pour si peu d'équipements, préférez le kit de connectivité.
    Voyez le comparatif; https://boutique.somfy.fr/kit-de-connectivite.html

    Sur le boitier du portail doit figurer l'écusson "compatible Tahoma" sinon il faudra cette TCR https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Pour les prises il faudra des prises IO ou des Izymo On/Off IO.
    https://boutique.somfy.fr/prise-telecommandee-on-off-io.html
    https://www.somfy.fr/produits/1822649/recepteur-on-off-io...

    Vous savez tout, bonne journée

    Wilfried
    Wilfried

    Wilfried

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    Bonjour
    Merci de votre réponse, il y a effectivement une étiquette qui indique qu'il se connecte sur Tahoma sur la carte électronique.
    Et pour la commande d'éclairage extérieure (https://boutique.somfy.fr/recepteur-d-eclairage-etanche-r...) , avez vous une idée si on peut l'ajouter directement ou s'il faut la télécommande relais?

    Anonyme
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    S'affecte directement à tahoma.

    Bonne journée

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