Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Box déjà connectée à un autre compte comment changer ?

Bonjour,

Bonjour,
J'ai acheté une Tahoma Box déjà connectée par l'ancien propriétaire. Pouvez-vous la réinitialiser ?
Voici le code : 2103-3068-5812

Merci,

Florence F.
Florence F.

Florence F.

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    Réponses

    Axel F.
    Axel F.

    Axel F.

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    Bonjour,

    Pourriez-vous me faire un retour s’il vous plaît ?

    Merci et bonne journée.

    Theo L.
    Theo L.

    Theo L.

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    Bonjour,

    J'ai récupérer la box tahoma de l'ancien propriétaire mais elle est rattachée à son compte pouvez-vous la reseter.
    PIN : 2058-2437-1359

    Merci

    Jeremie P.
    Jeremie P.

    Jeremie P.

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    Bonjour
    J'ai un kit de connectivité déjà connectée par l'ancien propriétaire. Pouvez vous la réinitialiser ? Mon code pin est 2118-0468-3935 .
    Cordialement,

    Jérémie

    Mariem M.
    Mariem M.

    Mariem M.

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    Bonjour, mon box est toujours connectée par l'ancien propriétaire. Pouvez-vous la réinitialiser ?
    Voici le code : 1003-4097-1088

    Merci,

    Jean-Paul T.
    Jean-Paul T.

    Jean-Paul T.

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    Bonjour. Je viens d'acheter d'occasion une box tahoma switch, le code 2085-5083-9197 pouvez vous le réinitialiser pour que je puise créer mon compte avec la tahoma box ? Merci

    Adele P.
    Adele P.

    Adele P.

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    Bonjour
    J'ai une tahoma box déjà connectée par l'ancien propriétaire. Pouvez vous la réinitialiser ? Mon code pin est 2202-2017-2477
    Merci par avance
    Adèle

    Aurelien M.
    Aurelien M.

    Aurelien M.

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    Bonjour,
    Pourriez vous réinitialiser mon kit de connectivité svp ? Celui ci est encore rattaché au compte du précédent propriétaire.
    Voici le Pin : 2112-0104-2013
    Merci d’avance
    Cdlt

    Héloïse G.
    Héloïse G.

    Héloïse G.

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    Bonjour, j’ai acheté un appartement, je souhaite me connecter à la TaHoma box de mon nouveau logement mais il m’indique qu’il est connecté a un autre compte.
    Comment faire pour me connecter s’il vous plait ?

    PIN : 2115-9539-6004

    Merci beaucoup

    Nathan A.
    Nathan A.

    Nathan A.

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    Bonjour,

    J’ai acheté une TaHoma Box toujours liée à l’ancien propriétaire. Le pin est le suivant : 2036-0848-7092.
    Pourriez-vous, je vous prie, le réinitialiser ?

    Merci d’avance.
    Cordialement, Nathan

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