Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Store terrasse RTS fonctionnement déréglé

Bonjour,

mon store terrasse double, qui a environ 7 à 8 ans fonctionnait parfaitement jusque récemment.

Depuis quelques jours, il ne descend que lorsque je reste appuyé sur la télécommande Telis 1 fournie d'origine (pareil avec Smoove) et se bloque tous les 50cm, en ouverture comme en fermeture. Pour aller plus loin, je dois faire un mouvement en sens inverse.
J'ai effectué la remise à zéro selon votre procédure, puis le réglage des fins de course, mais je n'arrive pas à le refaire fonctionner correctement, comme à l'origine (une impulsion pour l'ouvrir en entier, idem pour le refermer)
Pourriez-vous m'aider ?
Cordialement
Thierry

Merci,

Thierry U.
Thierry U.

Thierry U.

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    Réponses

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    Il semblerait que votre TC soit défectueuse; Avez-vous une autre TC pour essayer ?

    Bonne journée

    Thierry U.
    Thierry U.

    Thierry U.

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    Merci V-Rod,
    mais j'ai déjà essayer avec une Smoove qui le restait et le fonctionnement est identique ! Donc, je crains que ce ne soit pas un problème de télécommande...

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    Anonyme

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    Dans ce cas, oui, ce n'est pas la TC.
    Il ne peut s'agir que de la carte du moteur, donc moteur HS.

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