Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant ne répond pas à la telecommande?

Bonjour,
Le volet roulant est pilote à la fois par une commande manuelle et par une télécommande.
Il répond à la commande manuelle(montée et descendre).Il ne répond pas à la télécommande.
J’ai opéré au mode 2s 8s 2s mais le moteur ne réagit pas, je ne peux donc pas programmer la télécommande.
Est ce le récepteur du moteur qui est defaillant?
Merci de m’aider à trouver une solution
Cordialement
Francois

Merci,

Francois P.
Francois P.

Francois P.

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    Réponses

    Francois P.
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    Bonjour
    Voici la photo de la commande manuelle.Celle ci actionné le volet.
    La télécommande ne l’actionne pas.
    La procédure 2s 8s 2s n’engendre pas de mouvement A/R sur le volet.
    En conséquence,je ne peux programmer la télécommande.
    Merci de votre aide
    Francois

    C'est un Centralis Uno RTS, donc votre moteur de VR est filaire et non pas radio, ce qui implique que la 2.8.2 est sans effet sur lui.

    Voici la notice chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticecentralis...

    Bonne journée

    Francois P.
    Francois P.

    Francois P.

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    Bonjour
    Je vous remercie pour l’information.J’ai programmé à partir de la centrale et :ça marche.
    Un grand merci pour votre réponse rapide et efficace.
    Cordialement
    Francois

    Julie B.
    Julie B.

    Julie B.

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    Bonjour,
    Mon volet roulant Somfy répond à la télécommande principale qui ouvre tous les volets mais pas à sa propre télécommande (photo ci-contre). Lorsque j'active sa propre télécommande, tous les volets descendent ou montent sauf le volet en question. Comment faire pour que le volet réponde à sa télécommande ?
    Cordialement
    Julie

    Bonjour Julie,

    Je vous invite à appuyer 3s sur le bouton PROG de votre commande générale jusqu'à obtenir un mouvement de va-et-vient. Ensuite, vous prenez votre télécommande individuelle et vous faites une impulsion sur son bouton PROG.

    Suite à cela votre commande individuelle devrait piloter uniquement le moteur souhaité.

    Bonne journée,

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