reconnecter une box tahoma V2 d'occasion

Bonsoir Serge.
Vous pouvez poster le N° de série (PIN) pour qu'un yello de Somfy puisse réinitialiser l'installation après avoir contacté l'ancien propriétaire.

Bonjour,
Le code pin de la box tahoma est le : 1227 7228 5069.
merci

bonjour;
j'ai le même problème avec un box tahoma V2 achetée sur le bon coin a quelqu'un qui ne sait pas comment contacter l'ancien propriétaire.
Je ne peux configurer cette box. Comment faire ?
Merci pour votre aide.

Merci pour votre réponse, mais entre temps j'ai eu le service somfy en ligne et visiblement ma box ne fonctionne pas puisqu'elle reste toujours en rouge même lorsqu'elle est connectée.
bonne journée

Bonjour,
Même chose, je souhaiterai réinitialiser cette box tahoma V2 et la déconnecter de mon compte pour la donner à une autre personne.
Code pin : 1224-0225-8782

Bonjour,

Je viens d'acheter un box tahoma V2 d'occasion et elle n'a pas été désactivé par l'ancien propriétaire, pouvez vous la désactivé afin que je puisse l'installé chez moi?
PIN 1218 5600 0782
Vous remerciant par avance

Bonjour,

Sous combien de temps avez vous eu une réponse d'un yellow?

Salutations

Bonjour,

Je vous joins la discutions avec le vendeur.

Salutations