Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Brise soleil orientable lames pas à l’horizontal

Bonjour,

Suite à un choc avec une chaise lors de la fermeture du brise soleil. Mes lames ne sont plus à l’horizontal, j’ai un côté plus bas que l’autre. Malgré la remontée et la d’éventé à plusieurs reprises. Ils n’ont pas repris leur position de base. Comment puis je remédier à ce soucis et réparer mes brises soleil.

Merci,

Julie L.
Julie L.

Julie L.

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    Réponses

    Bonjour Julie,

    Généralement, il faut s'aider des rubans se trouvant entre les lamelles qui permettent de les garder parallèles.

    Pour corriger le décalage, je vous invite à suivre ce lien qui explique comment procéder : https://lacentrale-eco.com/conseils/brise-soleil-orientab...

    Bonne journée,

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