Communication avec pack Atlantic ne fonctionne plus

bonjour,

Merci pour votre retour, je vais donc patienter.

Bonne journée

Bonjour,
Une mise à jour a eu lieu hier et malheureusement le problème évoqué demeure.
Que faire ?
Cordialement

Bonjour,
J'ai fait la mise à jour de l'application sur mon smartphone, je ne savais pas qu'il y avait une mise à jour à faire sur la box et je ne vois pas comment la faire.
Sur mon smartphone "mon comte" il est indiqué que ma box est à jour
Cordialement

Bonjour,
Aucun changement, les informations liées à ma pack Atlantic Extensa Duo demeurent en erreur comme sur la photo de mon premier message.
Cordialement

Bonjour,
Via le lien communiqué je peux me connecter.
Par contre par erreur j'ai supprimé la zone 1 au lieu de supprimer la sonde navlink 1 et je ne vois as de possibilité d'ajouter une zone via l'interface.
Quelle manip faut-il faire pou remédier à cela ?
Cordialement

Après mon erreur j'ai tout de même essayé de supprimer le navlink comme vous me le conseillez.
Une fois la suppression effectuée et la réinitialisation faite la zone 1 est réapparue et tous les équipements sont apparus en double (sauf la sonde extérieure).
J'ai supprimé toux ceux qui étaient en erreur sauf la sonde extérieure et ça à l'air ok.
De ce constat et pour supprimer l'erreur sur cette sonde y a-t-il lieu que je la supprime et que je recommence la manip sur une navlink?
Cordialement

Bonjour
Je me permets de me joindre a la discussion car j’ai aussi un problème de connectivité avec mon gainable Atlantic. J’ai un système zone de contrôle 2.0 io. Quand je fais la manipulation et sue j’essaye de me connecter sur les boites de contrôle il y a marqué ok mais sur l’application Tahoma aucune appareil détecter. Je n’arrive pas non plus a me connecter au site de Tahoma j’ai le même message. J’ai aussi un boîtier fourni Velux pour l’extension de la tahoma mais avec la Tahoma Switch impossible de le relier. Avez vous une solution ?

Merci
Cordialement

Bonjour,
Effectivement, sans autre manipulation de ma part ce capteur redonne une température
Merci pour votre assistance
Cordialement