Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma et connexion PAC Atlantic extensa duo AI R32?

Bonjour,

Suite a un nouveau paramétrage de ma PAC Atlantic extensa duo AI R32, j'ai du reconnecté la PAC au Navilink A59.
L'app Tahoma ne pouvant plus se connecter la PAC, j'ai refait une connexion Navilink A59 vers Tahoma.
L'envoi a été reussi sur l'A59 mais une erreur est survenue sur l'app tahoma.
Cependant, je retrouve bien 6 éléments dans Chauffage dans l'app tahoma (voir PJ)

Voici mes questions :
1) je n'arrive pas à supprimer les 5 éléments que tahoma ne reconnaît plus dans l'app (logo avec point d'exclamation) comment forcer la suppression de ces éléments ?
2) combien d'éléments/ de tuiles dois je avoir lors de la connexion de ma PAC avec l'app tahoma (je n'ai qu'une seule zone) ? Me manque t il des paramètres ?

3) question hors contexte, le mode rafraîchissement peut il être réglé et paramétré sur le Navilink A59 ou uniquement sur la PAC ?

Merci pour vos aides respectives

Merci,

Pierre M

Pierre M.
Pierre M.

Pierre M.

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    Réponses

    Pierre M.
    Pierre M.

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    Bonjour Vanessa,

    Voici le PIN de ma Tahoma : 2035-4374-2214

    Merci

    Pierre M.
    Pierre M.

    Pierre M.

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    Bonjour Vanessa,
    Cela a fonctionné je vous remercie
    Pierre

    Patrice M.
    Patrice M.

    Patrice M.

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    Bonjour
    Je suis dans la même problématique
    Et suite à une reconnections plus rien
    Pouvez-vous m’aider pin 2040-6840-7564
    Erreur de pin 64 à la fin
    Cordialement

    Patrice M.
    Patrice M.

    Patrice M.

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    Bonjour
    Je suis dans la même problématique
    Et suite à une reconnections plus rien
    Pouvez-vous m’aider pin 2040-6840-7564
    ⚠️ Erreur de pin 64 à la fin dsl
    Cordialement

    Valentin D.
    Valentin D.

    Valentin D.

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    Bonjour,

    Idem pour moi impossible de connecter le thermostat a la box tahoma switch : Code PIN 2005-2462-8951

    merci d'avance

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