Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Scénario sur KEYGO IO

Bonjour,
Depuis plusieurs jours, les scénarios que l'on utilisait sur nos Keygo ne fonctionnent plus
J'ai supprimer puis remis les scénarios sans succès
J'ai supprimer une Keygo et je n'arrive plus à l'appairer
Seul le gros bouton qui est appairé directement au portail fonctionne
Pouvez vous m'aider ?
Merci,

Sylvain C.
Sylvain C.

Sylvain C.

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Consultations
consultée 41 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Sylvain C.
Date
27 août 2023
il y a presque 2 ans
question
q
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    Réponses

    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sylvain,

    J'ai effectué une manipulation sur votre box, pouvez-vous tester de nouveau?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    0
    20 / 100
    points

    Bonjour,
    Merci cela fonctionne de nouveau
    Cdlt,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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