Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Remplacement de caméra ?

Bonjour,
Je suis équipé d'un système PROTEXIAL IO Avec une caméra Visidom ICM100. Je voudrais remplacer celle-ci par une caméra SOMFY Indoor camera et rajouter une SOMFY outdoor camera.
Est-ce possible ?
Si oui, comment faire ?
Merci de vos réponses
Gérard

Gérard S.
Gérard S.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Non, pas possible de rajouter ces caméras sur une Protexial.

    Bonne journée !

    Gérard S.
    Gérard S.

    Gérard S.

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    Bonjour,
    est-ce que cela veut dire que je dois changer ma Protexial avec tous les capteurs de détection ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Non, la Protexial reste autonome.
    Pour les nouvelles caméras, il faut utiliser l'application Somfy Protect.

    https://boutique.somfy.fr/alarme-securite/somfy-protect.html

    Bonne journée !

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