Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Problème fonctionnement badge

Bonjour,
J'ai un problème avec mon badge qui ne fonctionne que partiellement malgré le changement de pile. l'appli me dit de changer la pile alors que j'en ai mis des neuves. lorsqu'on veut activer l'alarme parfois ça fonctionne et parfois non, faut-il changer le badge ? si oui comment faire ?

Merci,

vincent C.
vincent C.

vincent C.

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0
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Consultations
consultée 96 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
vincent C.
Date
30 août 2023
il y a presque 2 ans
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    Bonjour Vincent

    Appliquer cette procédure à la lettre

    Enlever la pile
    Appuyer 5s sur chacun des boutons

    Pour remettre la pile il faut l'insérer du coté ou il y a la languette du contact de la pile puis l'enfoncer vers le fond.
    Si jamais elle saute de son logement avant de refermer le badge il faut refaire depuis le début

    La procédure ne recharge pas les piles usées. Assurez vous que la pile est bonne

    (Ne jamais laisser un badge dysfonctionner appliquer immédiatement la procédure de réinitialisation.)

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    réponse
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