Tahoma reste verte après reset

Bonsoir,

Merci, oui, j'ai déjà essayé la méthode proposée mais sans résultat.

bonjour j'aimerai faire un reset d'usine de ma box tahoma swicth
mon code pin de la tahoma switch est 2025 4816 8246
le problème est que ma box est rattaché au compte et je n'ai plus accès au compte tahoma donc il faudrait supprimer totalement l'installation des serveur et faire un reset d'usine de la box tahoma pour que je puisse refaire une installation avec une nouvelle adresse mail
cdt .

Bonjour Vanessa,

Merci pour votre réponse.

Je viens de changer de câble et de port ethernet pour brancher la tahoma.

Le voyant est toujours vert mais je suppose que c'est normal.

Le nouveau câble et le port ethernet sont bons puisque normalement mon ordinateur est branché sur ce port avec ce câble.

Merci,

Cordialement,

Bonjour,

Je reviens vers vous car ma Tahoma est toujours éclairée en vert.

J'ignore si vous avez pu faire quelque chose sur vos serveurs mais le problème, me concernant, n'est toujours pas réglé.

Merci de me tenir informé.

Dans cette attente,

Cordialement,