Kit de connectivité : connexion impossible

Bonjour :)

J'ai un kit de connectivité depuis que ça existe et ça marche globalement très bien. Ce midi, je lance l'application et je vois que j'atteins pas mes volets, je vais voit mon équipement, et la led était rouge, c'était déjà arrivé dans le passé, j'attends un peu et tout au pire je débranche et je rebranche et la led repasse au blanc et tout refonctionne généralement nickel. Ca me le fait genre 1 ou 2 fois par ans, rien d'inquiétant.

C'est ce que j'ai fait ce midi (débrancher/rebrancher) mais l'application Tahoma de mon smartphone n'arrive plus à se connecter au boitier. Ca patauge dans le vide et au bout de plusieurs minutes cela finit par me proposer de me connecter.

Je choisis l'option "j'ai déjà un compte" et là, malgré des identifiants corrects (puisqu'ils fonctionnent bien sur le siteaccount.somefy) la tentative de connexion qui se fait tourne dans le vide et sans fin ...

La led reste toujours blanche, et j'ai noté qu'il est indiqué dans la FAQ officielle de Somfy : "blanc fixe : le kit de connectivité est alimenté et connecté au serveur, vous pouvez l'utiliser normalement"

Du coup, je sais pas trop d'où provient le problème. Si c'était côté serveur somfy cela aurait pas durée plusieurs heures... Je suis totalement perdu.

Que puis-je faire pour essayer de m'en sortir ?

Merci de m'avoir lu et merci pour votre aide.