Notifications pile badge

Bonjour,
J'ai depuis plusieurs mois des notifications "la pile du badge est faible" puis quelques heures après "la
pile a été changée" alors que je n'ai
rien fait (la première fois j'ai changé la pile). J'ai essayé plusieurs fois de réinitialiser le badge et j'ai testé plusieurs cales pour maintenir la pile. Mais les notifications reviennent sans cesse. Est il possible svp d'être contacté par le SAV ? J'avais un deuxième badge pas encore utilisé dans la boîte. Je viens de le mettre en service (en respectant les consignes de Jacky M) pour savoir s'il a le même problème.
Merci.