Code erreur E11 sur box 3S rts Ixengo L ?

Bonjour,
régulièrement ma box se met en court circuit d'où le code erreur E 11. Il suffis, comme l'indique la notice, que je la déconnecte du réseau électrique via les connectiques 21 à 26 pendant 10 secondes et tout rentre dans l'ordre. Cependant ce matin cela ne marche plus, j'ai toujours le code erreur 3 11. Le portail est donc inutilisable sauf manuellement. Pouvez m'aider ?

Merci,