Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Thahoma mise à jour impossible

Bonjour,

Je viens d'acquérir un tahoma Switch et après pairage WiFi, il me demande de mettre à jour et la mise à jour est impossible même après reset
Code pin:
2010-9458-2356

Merci pour votre aide

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Yann,

    Votre box es désormais à jour.

    Bonne journée,

    Sebastien V.
    Sebastien V.

    Sebastien V.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour,
    Même problème de mise à jour sur notre équipement switch, impossible de mettre à jour
    Notre code pin est le suivant: 2003-4892-2511
    Merci de votre aide

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Je vois que votre box est bien connectée et à jour.

    Bonne journée,

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