Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Thahoma mise à jour impossible

Bonjour,

Je viens d'acquérir un tahoma Switch et après pairage WiFi, il me demande de mettre à jour et la mise à jour est impossible même après reset
Code pin:
2010-9458-2356

Merci pour votre aide

Yann
Yann

Yann

Niveau
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points

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonjour Yann.

    Est ce que ça vous attendez cette mise à jour pour régler un dysfonctionnement ou votre Tahoma fonctionne t'elle correctement ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Yann
    Yann

    Yann

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    Bonjour,
    C'est la mise à jour qui bloque le fonctionnement

    Yann
    Yann

    Yann

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ok plus qu'à attendre l'aide des Yellos

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Yann
    Yann

    Yann

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    Eh oui ...

    Yann
    Yann

    Yann

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Yann,

    Votre box es désormais à jour.

    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe
    Yann
    Yann

    Yann

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    Merci
    Tout est rentré dans l'ordre

    Yann
    Yann

    Yann

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    Sebastien V.
    Sebastien V.

    Sebastien V.

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    Bonjour,
    Même problème de mise à jour sur notre équipement switch, impossible de mettre à jour
    Notre code pin est le suivant: 2003-4892-2511
    Merci de votre aide

    Sebastien V.
    Sebastien V.

    Sebastien V.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Je vois que votre box est bien connectée et à jour.

    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe
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