Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

connexion kit connectivité acheté d'occasion

Bonjour,

J'ai acheté d'occasion un kit de connectivité Tahoma, je n'arrive pas à me connecter à l'application Tahoma pour le connecter à mon wifi, que faut il faire ?

Merci,

benoit T.
benoit T.

benoit T.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Benoit,

    Quel est le PIN de votre box ?

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    benoit T.
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    Bonjour,

    Le PIN est 2101-1003-6638

    Merci

    benoit T.
    benoit T.

    benoit T.

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    Gaëlle B.
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    Equipe

    Bonjour Benoit,

    Le nécessaire semble avoir été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Elyas Y.
    Elyas Y.

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    Bonjour, j’ai acheté un quitte de connectivité Somfy et lors de la connexion samedi que la Box est déjà rattaché à un compte. Merci de faire le nécessaire. Le pin 2104-7126-1223

    Elyas Y.
    Elyas Y.

    Elyas Y.

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    Gaëlle B.
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    Equipe

    Bonjour Elyas,

    Vous pouvez activer la box celle ci ne l'est pas.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Franck V.
    Franck V.

    Franck V.

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    Bonjour
    J'ai acheté un kit de connectivite tahoma d'occasion, l'ancien propriétaire a supprimé le kit de son compte mais j'ai toujours le message que ce kit est déjà rattaché à un compte.
    Comment puis je l'associer à mon compte maintenant ?
    En vous remerciant

    Franck V.
    Franck V.

    Franck V.

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    Nicolas F.
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    Bonjour Franck,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma .
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Franck V.
    Franck V.

    Franck V.

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    Bonjour
    Merci pour votre réponse
    Le pin est 2112 5993 7063
    Merci

    Franck V.
    Franck V.

    Franck V.

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