Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne Battant Moteur 5057516A ?

Bonjour,
Un battant de mon portail se ferme difficilement et ne s’ouvre pas par manque de puissance. L’autre battant fonctionne normalement. Quelles sont les causes possibles ?
Les références du moteur sont en pièces jointes, de quel moteur s’agit-il ?
Merci

Merci,

Serge R.
Serge R.

Serge R.

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    C'est un SGA boitier BUS.
    Inversez les moteur sur M1/M2 pour vérifiez si le défaut se déplace.
    Si oui c'est le moteur HS à changer https://boutique.somfy.fr/moteur-de-remplacement-pour-sga...
    Si non, c'est le boitier, à changer https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html

    Il est plus interressant dans ce dernier cas de faire réparer économiquement le boitier en envoyant un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne soirée

    Serge R.
    Serge R.

    Serge R.

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    Bonjour,
    Merci de votre réponse. J’ai une vis de fixation Fiche verte M2 HS. Est il possible de démonter et remplacer cette fiche verte ?
    Cordialement

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