Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Mon boitier Keypad 2 RTS n'émet plus de bip, ni lumière même après un changement de pile. Ayant contacter le SAV par la hotline payante je devais recevoir un mail...
Je me suis tourné vers ce forum car justement je n'arrive plus à contacter le SAV. Je n'ai rien dans mes mails/indésirable ou spams... donc je soupçonne aussi une erreur de...
Bonjour à tous,
Je dispose d'un Moteur de portail battant Exavia star, j'ai paramétré un Keypad 2 RTS. Le code maître fonctionne bien avec l'ouverture totale (bouton 1) et...
Bonjour,
De mon côté j'ai fini par y arriver après réinitialisation. Par contre lorsque j'ai paramétré le 1er code secondaire en ouverture piétonne, l'ouverture totale a...
Bonjour,
Mon Keypad 2 rts clignote rouge en appuyant sur n’importe quelle touche.
J’ai fait un reset et rien n’y fait (leds rouges).
J’ai tenté de l’appairer au moteur et...
Bonjour Aurelien
Quand votre clavier Somfy Keypad 2 RTS clignote rouge, cela peut indiquer plusieurs choses. La signification précise dépend du moment et de la manière dont...
Bonjour,
Bonjour,
Mon Keypad acheté et posé en mars 2024 ne fonctionne plus malgré la saisie du bon code.
J'ai fait un "reset" puis tenté de programmer, en vain. J'ai...
Bonjour,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier à code RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Pourquoi mon Keypad 2 RTS ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail coulissant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail coulissant SOMFY...
Bonjour Laurent,
Pour mieux répondre à votre demande, je vous laisse donc contacter notre Service consommateur au 0 820 055 055 (15cts/min), ils sont disponibles du lundi au...