Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

impossible de rajouter une telecommande

Bonjour,
JE viens d'acheter une télécommande somfy (perdu l'ancienne) keytis 2 rts et je n'arrive pas à la connecter sur mon portail. J'ai suivi le mode opératoire de la notice, les tutos somfy mais rien n'y fait... au secours

Merci,

vincent F.
vincent F.

vincent F.

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    C'est quoi votre portail ?

    Bonne journée

    vincent F.
    vincent F.

    vincent F.

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    Bonjour c'est un moteur evolvia 400/450

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    je vous conseillerai de faire une RàZ puis de réaffecter vos TC, qu'en est-il ?

    vincent F.
    vincent F.

    vincent F.

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    Comment fait on une raz ?

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    Voyez votre notice rubrique suppression des TC.

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