Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

TaHoma en mode alarme

Bonjour,
depuis ce matin le led vert est allumé sur mon TaHoma et je n'ai plus accès à l'appli sur mon iphone. Selon le code couleur cela veut dire que le TaHoma est "en mode alarme". Comment en sortir ? Merci d'avance pour votre aide.

Philippe R.
Philippe R.

Philippe R.

Niveau
0
15 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Pour vous aider, il me faudra le code PIN de la Tahoma.

    Bonne journée,

    Philippe R.
    Philippe R.

    Philippe R.

    Niveau
    0
    15 / 100
    points

    Bonjour Gaëlle, merci pour le retour. Le code PIN est 1206-1776-5514.Bonne journée.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Philippe,

    La box est en mode OFF.

    Bonne journée,

    Haut de page