Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Commande Situo 1 io pure 2

Bonjour,

Je rencontre des difficultés avec mes commandes Somfy io pure 2. Existe t’il plusieurs modèles différents? J’ai fais l’acquisition d’une nouvelle commande, avec la référence 5145698A, mais impossible de programmer mon moteur Somfy oximo io Avec çette commande. Pour les autres moteurs, plus d’une dizaine, j’avais les commandes avec la référence 5137673B, et là aucun soucis.

Pouvez vous me dire la différence entre ces 2 types de commandes? Pourtant elles sont toutes étiquetées SITUO 1 io Pure ||. Les autres sont gravées au dos, et les nouvelles sont étiquetées.

En vous remerciant par avance,

Cordialement

Merci,

  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Rott,

    Les télécommandes qui sont présentes sur la photo transmise sont toutes les mêmes. Il y a effectivement une légère différence entre la première et les deux autres car l'une est fabriquée au Mexique et les deux autres en Tunisie.

    La manipulation d'ajout équipement est exactement identique entre ces 3 télécommandes.

    Bonne journée,

    sebastien P.
    sebastien P.

    sebastien P.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Bonjour je souhaiterais savoir si la télécommande Situo 1 io Pure à l'origine pour un volet roulant est susceptible de fonctionner avec la motorisation Somfy Io d'un portail coulissant ? Par avance merci. Cordialement

    sebastien P.
    sebastien P.

    sebastien P.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Bonjour Quentin je vous remercie pour votre réponse. Je vous souhaite une bonne journée..

    Haut de page