Protexiom- Détecteur de mouvement bizarre

Finalement j'ai supprimé le détecteur. Ouvert le boitier et changé les piles. Il y en avait une qui était complètement HS. Mais maintenant je n'arrive pas à le réinstaller:

• Dans l'interface web en mode istallateur sur la liste des éléments, je clique sur ajouter. La centrale bippe.
• je clique sur le bouton du détecteur, pas de bip !! et le détecteur ne s'installe pas, même en rafraichissant la fenêtre.
• Pourtant maintenant le détecteur est alimenté car si je maintiens le bouton, je peux vérifier la détection par l'allumage du détecteur.
Que se passe t il ?

C'est comme si le détecteur ne pouvait plus communiquer avec la centrale. Détecteur HS ?

Merci pour votre expertise

Bonsoir

Merci je vais essayer cela
Mais mes autres détecteurs sont bien opérationnels

Bonjour

J'ai fait ce que Maud m'a dit.
J'ai supprimé un autre détecteur.
Puis j'ai tenté à nouveau avec le détecteur en anomalie: Toujours impossible à ajouter .
J'ai remis le détecteur qui marche , sans problème.
Mais impossible pour le détecteur en anomalie (toujours pas de bip après ouverture.
Visiblement il est HS.
Mon problème est d'en trouver un autre mais il ne semble plus commercialisé chez Somfy.
Comment faire ? Il semble que le détecteur pour petit animaux puisse convenir ? Est-il bien commercialisé ?

Merci pour l'aide

Bonjour,
Suite à un message d'erreur de perte de liaison, j'ai changé les pile du détecteur de mouvement qui était HS.
Cependant j'ai toujours le message d'alerte, sachant que le DM s'allume mais n'émet pas de bip quand j'appuie sur le bouton de reset.
J'ai réussi à le supprimer de la configuration, cependant comment savoir s'il est vraiment HS, et serait-il possible de le reconnecter?
Merci

Bonjour

Cela ressemble au problème que j'ai eu
Si vous n'arrivez pas à le réinstaller c'est exactement le meme problème
J'en ai conclu qu'il était en panne. Je l'ai remplacé avec succès pas le modèle avec détecteur de petits animaux (Référence 2400989) car le modèle d'origine n'est plus vendu.

Bonne chance

Bonjour,
Après toutes les tentatives, je pense que mon boitier est HS. Où est-ce que je peux en racheter un nouveau voire 2 pour l'installer dans la cuisine.
Merci

Merci Maud pour la réponse,
par quel modèle de chez Somfy je pourrais le remplacer et que je pourrai l'appareiller facilement?

Bonjour

Moi, Je l'ai remplacé avec succès pas le modèle avec détecteur de petits animaux (Référence 2400989) car le modèle d'origine n'est plus vendu.
Tout va bien maintenant

Bonjour,

Je rencontre le même problème avec ma sirène extérieure.
Elle se déclenche alarme enclenchée ou pas.
Adresse Mac : 0076B11538F0
Merci de votre aide.
Cordialement,
David

Bonjour Morgan,
Merci pour votre retour.
Bonne journée,
David L