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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

SAV clavier ?

Bonjour,

Notre revendeur nous a dit de vous contacter car notre clavier KEYPAD 2 RTS ne fonctionne plus malgré le changement de pile , les tentatives de réinitialisations.

Pouvez vous nous aider ?
merci d'avance
Cordialement
Manu

EMMANUEL B.
EMMANUEL B.

EMMANUEL B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Qui est votre revendeur ?
    Quel est le problème avec le clavier ?

    Bonne journée !

    EMMANUEL B.
    EMMANUEL B.

    EMMANUEL B.

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    Bonjour

    Notre revendeur est Leroy Merlin.
    Le clavier ne fonctionne plus, après plusieurs tentatives de reset, il clignote mais rien ne fonctionne. Nous n arrivons pas à le reprogrammer.

    Merci de votre aide
    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Emmanuel

    Patientez un Yellow va revenir vers vous.

    Bonne journée !

    Bonjour Emmanuel,

    Pouvez-vous tenter d'associer votre clavier à la motorisation et ensuite de déclencher un ordre de mouvement en tapant 5 fois 0 puis un appui sur le bouton de commande que vous avez associé s'il vous plaît ?

    Le mieux serait de le réinitialiser avant la procédure.

    Bonne journée,

    patrick D.
    patrick D.

    patrick D.

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    Bonjour, je suis très embêté j'ai une alarme Somfy Protexiom 75 qui a toujours bien fonctionné mais uniquement la touche "valid" du clavier ne fonctionne plus donc impossible d'aller sur les réglages.
    J'ai bien passé du nettoyant contact mais rien n'y fait.
    Pouvez-vous m'aider svp ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Patrick

    Malheureusement si la touche du clavier ne fonctionne plus, on ne peut rien faire; et ça fait longtemps que ce clavier n'existe plus.

    Bonne journée.

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