Question en attente de réponse
Compatibilite Somfy/Velux?
Bonjour,
Je precise en preambule que je poste d'autres demandes d'aide car je rencontre des problemes avec la majorite de mes produits Somfy.
Apres avoir installe des volets pour nos fenetres de toit Velux, lorsqu'il s'est agi de choisir la motorisation de nos volets roulants, nous avons porte notre choix sur Somfy car les deux marques vantaient leur compatibilite via la Tahoma.
Malheureusement, apres des heures passees a tenter de realiser ces apairages (qui ont parfois fonctionne mais de facon aleatoire), le responsable de l'entreprise qui nous les a installes nous a finalement dit que depuis son experience sur nos equipements il prevenait ses clients qu'il ne realiserait plus les apairages Somfy/Velux.
Autre precision: lorsque le technicien a fait appel aux services techniques des deux marques il lui a regulierement ete repondu que le probleme venait de "l'autre".
Sommes nous les seuls dans ce cas?
Merci pour votre assistance.
Réponses
Bonjour
La compatibilité Velux/Somfy existe depuis de nombreuses années et n'engendre pas de souci particulier. (J'en ai moi même depuis plus de 15 ans !).
Le détail de ce qui est fait est nécessaire pour pouvoir vous aider. (Référence des Vélux, quel TaHoma, avez-vous déjà des produits IO référencés sur la box ......)
Bonne journée !
Bonsoir,
Mon installation Somfy/Velux est la suivante:
Tahoma switch (02/02/2022)
Volet velux SSLMK08 (04/12/2019) x 2
Volet velux MK08 SSL MK08 0000S (19/05/2022) x 2
Detecteur de fumee IO (09/12/2022) x 2
Moteur porte de garage Smart IO court a courroie (12/11/2020)
Emetteur moteur porte de garage KEYGO IO 1 way (12/11/2020) x 2
Volet roulant bloc baie IO 15Nm S&SO RS100 (02/02/2022) x 2
Volet roulant bloc baie IO 6 Nm S&SO RS100 (02/02/2022) x 3
Point de commande mural tactile Smoove S&SO RS100 (02/02/2022) x 5
Cordialement.
Bonjour Stéphane
Essayez ceci:
Connectez-vous sur la Switch puis cliquez sur "..."
"Aide & fonctions avancées"
"Fonctions avancées"
"Gestion clé io"
"Continuer"
"Lancer une découverte IO sur vos équipements"
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai réussi a lancer une découverte io, mais sans succès.
Il ne trouve rien.
Si vous avez une autres idée.
Bonjour Stéphane
Pas d'autre idée à part de réinitialiser les motorisations et relancer la procédure sur TaHoma à moins que vous ayez une télécommande 2 ways qui pilote actuellement les Velux: il y a peut-être un problème de clé de sécurité.
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Compatibilité volet velux avec Homekit
Bonjour, Tahoma est maintenant compatible avec Homekit, mais a ma grande surprise mes volets roulant velux pour tant IO ne sont pas pris en charge. Bug ? autre raisons ? une...Bonjour Le Coyote, Les doléances de Math et Philippe sont pleinement justifiées et elles doivent être adressées ICI à SOMFY. D'ailleurs je me joins à eux pour réclamer le...
-
-
-
