Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

supprimer compte alarme protexium

Bonjour,
suite a la vente de mon alarme protexium le nouveau propriétaire me demande de supprimer mon compte
je ne sais pas comment faire car je n ai plus accès a celui ci

Merci, beaucoup de votre aide

alain R.
alain R.

alain R.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Alain,

    Merci de bien vouloir me communiquer le numéro de votre centrale commençant par 5 ou 6 .

    Bonne journée,

    alain R.
    alain R.

    alain R.

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    Bonjour ok merci beaucoup je demande cela au nouveau propriétaire

    alain R.
    alain R.

    alain R.

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    Bonjour voilà le numéro 612887
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Alain,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    alain R.
    alain R.

    alain R.

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    Bonsoir j en informe le nouveau propriétaire
    Merci

    Loan B.
    Loan B.

    Loan B.

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    Bonjour je suis dans la même situation, pouvez vous supprimer le compte de la la centrale d'alarme n° 529659 ?

    Merci d'avance

    Loan B.
    Loan B.

    Loan B.

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    Bonjour

    Suite à mon precedent message pouvez vous supprimer l'ancien compte afin que je puisse créer le mien sur la centrale ?
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Loan,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Loan B.
    Loan B.

    Loan B.

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    Merci beaucoup

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