Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

supprimer compte alarme protexium

Bonjour,
suite a la vente de mon alarme protexium le nouveau propriétaire me demande de supprimer mon compte
je ne sais pas comment faire car je n ai plus accès a celui ci

Merci, beaucoup de votre aide

alain R.
alain R.

alain R.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Alain,

    Merci de bien vouloir me communiquer le numéro de votre centrale commençant par 5 ou 6 .

    Bonne journée,

    alain R.
    alain R.

    alain R.

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    Bonjour ok merci beaucoup je demande cela au nouveau propriétaire

    alain R.
    alain R.

    alain R.

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    Bonjour voilà le numéro 612887
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Alain,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    alain R.
    alain R.

    alain R.

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    Bonsoir j en informe le nouveau propriétaire
    Merci

    Loan B.
    Loan B.

    Loan B.

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    Bonjour je suis dans la même situation, pouvez vous supprimer le compte de la la centrale d'alarme n° 529659 ?

    Merci d'avance

    Loan B.
    Loan B.

    Loan B.

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    Bonjour

    Suite à mon precedent message pouvez vous supprimer l'ancien compte afin que je puisse créer le mien sur la centrale ?
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Loan,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Loan B.
    Loan B.

    Loan B.

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    Merci beaucoup

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