Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Panne electrique ?

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28 septembre 2023
Traité

Bonjour,
J'ai brancher mon moteur somfy 500 acheter en Tunisie j'ai fait une erreur en branchons le fils marron à la borne 13 au lieu de 14 de ce fait ma carte ne s'allume plus j'ai penser au fusible je ne voie pas sur la carte (ci joint), quel solution me conseillez vous. Merci de votre aide

Merci,

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28 septembre 2023
Traité
Stoufa S.
Stoufa S.

Stoufa S.

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Stoufa S.
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28 septembre 2023
il y a plus d'un an
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    je ne connais pas de moteur Somfy 500 ?

    Bonne journée

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    Stoufa S.

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    Re bonjour, merci de votre réponse, c'est un Somfy Elixo 500 RTS

    Bonne journée

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    Stoufa S.
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    désolé, je ne vois aucun Elixo avec ce type de carte.
    Je ne sais donc pas à quoi correspond 13/14 ?

    Y a t'il quelque part une étiquette ? Si oui, posez ici une photo.

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    Re bonjour,
    Je vous posterai la photo demain, encore merci.

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    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,

    C'est un Elixo moteur en 230V~.

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    Bonjour, oui 230v.

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    Il y a au moins 3 fusibles sur la carte.

    Ils sont dans les trucs noirs debout avec une fente au milieu.

    Pour retirer le fusible, avec le doigt ou un tournevis large, il faut enfoncer puis tourner à gauche.

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    Richy C.
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    Bonjour,
    Merci Richy je vais voir ça se soir.

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    Bonjour,
    Effectivement c'est le fusible en bas à droite (250v 100 mat) tout va bien problème résolu, merci Richy, merci aux membres du forum.
    Bonne journée.

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    Stoufa S.
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    Parfait, merci de votre retour et bonne journée.

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