Tahoma Switch déjà rattachée à un compte suite suppression

Bonjour pouvez vous me detacher le compte rattaché à ma box pin: 2052-5641-0353 urgent merci

Bonjour je suis dans le même cas pouvez vous faire la même chose sur ma tahoma?
Pin 2006-6582-2049

Cordialement

Bjr idem pour moi .
J’aurais cru que la réinitialisation aurait été plus simple .
Comment pouvoir réinitialiser ma boxe ?
Merci d’avance pour votre aide .
Chantal

Bonsoir, j'ai le même problème, ci-dessous le PIN de ma box

2030-4436-2067

Merci

Bonjour
J’ai un souci depuis quelque jours avec ma box tahoma switch.
La configuration a disparu de l’appli iphone.
Et impossible de me connecter j’ai pourtant bien la bonne adresse mail de la configuration d’origine ainsi que le mot de passe
Si je fait mots de passe oublié, on me dit que l’adresse mail n’existe pas …
Si je fait « j’ai un compte tahoma » je ne suis pas reconnu
Sinon l’app me dit cette box est déjà rattaché a un compte …etc
Mais impossible de ce connecter
J’arrive bien a faire clignoter le voyant en bleu.
Sinon il arrive qu’elle clignote blanc en haut et fixe rouge en bas
Mais dans tous les cas je ne peu rien faire

Le pin de la box est 2044-8896-1908

En vous remerciant par avance pour votre aide
J.robert

Bonjour
Merci pour votre retour.
Je viens d’essayer. Sa me me dit. - cette adresse n’est pas reconnu-

Merci pour votre aide

Jeremy robert

Bonjour

Alors j’ai pu faite quelques essais et je me suis apercu que lorsque j’enleve la wifi (a la maison) de mon telephone, alors l’application tahoma fonctionne.
Des que je met la wifi l’appli bloque (voir immage dans mon précédent post

J’ai oublié ma wifi et me suis reconnecté
Réinitialiser la box tahoma et reconfiguré
Mais rien n’y fait

J’ai besoin de votre aide

Merci

Bonjour pouvez vous me detacher le compte rattaché à ma box pin: 0202-8945-6219 . Je vous remercie.
Cordialement

Bonjour merci pour votre retour.

J ai bien vérifie ma box opérateur qui d’ailleurs n’a pas bloqué l’acces pendant plus de 2 mois
Puis lorsque j’ai eu ce premier problème lequel il a fallu que vous interveniez pour débloquer
Depuis l'accès la reconfiguration de la tahoma celle-ci en wifi ne fonctionne plus

En fonctionner pourtant très bien et je n’ai rien changé !!!

Bonjour
Pouvez-vous désolidariser ma Somfy Tahoma du compte déjà associé
Code PIN : 2028 0680 7439
D'avance merci
Benoît

Bjr tous mes connexions étaient effectuées sur la TaHoma mini ( connectivite) J’ai pris la TaHoma SWITCH pour pouvoir programmer les ouvertures et fermetures. La switch ne prends pas en charge les commandes IO 1 et 2 !!
Juste les commandes RTS contrairement à la mini ou je n’avais aucun problème. Pourriez-vous m’indiquer comment procéder ? Merci

Bonjour,

Est il possible de retirer le moteur identifié comme "A supprimer" de ma tahoma PIN 1216-4356-8111 ?

Merci

bonjour.
j'ai supprimer mon compte Somfy et réinitialisé la box tahoma car perte de connexion assez régulier et fini par plus réussir a la connecter. je voulais repartir a zéro mais a l'installe il me bloque (cette box est déjà rattachée a un compte ) hélas supprimée.
mon pin 2034-4491-1859

Bonjour j’ai le même souci voici mon code pin
2001-8907-4746

Bonjour je viens d'acheter un switch Tahoma mais il me dis qu'il est deja lier a un compte voici mon PIN 2061 -2978-6312
Merci de votre aide