Motorisation Axovia 3S io Somfy et TaHoma Switch

Bonjour V-Rod,
Merci du retour, oui je suis certain d'être dans la bonne rubrique, je me suis acharné, j'ai essayé au mois 20 fois.
J'ai essayé de contacter le support, mais au bout de 15 minutes ca a raccroché !!!

Bonjour, Je suis dans le même cas, avez vous trouvé une solution à votre problème ?

Bonjour,
Non toujours pas, j'ai laissé tomber pour le moment, l'installateur du portail n'y arrive pas non plus. Il va me faire passer une personne de chez somfy pour solutionner ce problème. Dès que cela fonctionne, je vous adresse en retour la solution.

Bonjour, j'avais le même problème et après un long temps de recherche sans résultat, j'ai effacé les télécommandes de la control box (page 19 du manuel) et j'ai pu connecté la tahoma switch sans soucis. Après j'ai reconfiguré les télécommandes et pour le moment nickel.

Bonjour, je crois avoir un problème similaire. J'ai un axovia 3s io. Je l'avais ajouté à ma box switch lors de son installation il y a 3 mois sans problème, tout fonctionnait bien. La semaine dernière j'ai eu une coupure de courant qui a durée assez longtemps, la batterie c'est totalement déchargée. Après avoir remis le courant les deux télécommandes fonctionnent toujours parfaitement mais impossible désormais d'utiliser l'application téléphone, j'ai le message le portail ne répond plus. J'ai cherché "supprimer" l'équipement dans l'application pour le rajouter : impossible, il ne le trouve plus. Pouvez vous m'aider? Merci d'avance
Cédric

Merci Vanessa pour votre réponse mais pouvez vous être un peu plus explicite sur comment réaliser cette opération de ré-initialisation de la partie radio? Avez vous un mode opératoire?

Bonjour Vanessa,
Je viens de réaliser l'opération sans difficultés merci tout remarche désormais !

J'ai juste mis un peu de temps à comprendre que je devais appuyer sur les deux boutons extérieures de ma télécommande Keygo io pour les associer de nouveau.

Je comprend aussi que je peux utiliser le mode F2 et programmer sur F2 un autre canal de ma télécommande pour piloter l'éclairage de mon jardin. Est-ce que je peux aussi via l'application téléphone tahoma programmer l'éclairage F2 sur une fonction type éclairage pièce par exemple ?
Merci d'avance
Bien cordialement
Cédric

Bonjour Vanessa,

c'est branché, j'ai pu programmé mon éclairage désormais piloté séparément sur mes 2 télécommandes KeyGo (petit bouton supplémentaire) avec le mode F2 et le paramètre P13 (=1), très content !

Juste une dernière question, j'aimerai un 3ème point de pilotage, est ce que je peux piloter via mon téléphone dans l'application TAHOMA en le déclarant comme un éclairage intérieur ? Sinon j'ai une télécommande multi canal "situo 5 variation A/M io Pure II" avec un canal de libre, possible de l'utiliser pour cet usage d'éclairage?

Merci d'avance de votre aide, bonne fin de journée

Cédric

Bonjour à tous
Je suis également dans la galère pour ajouter mon axovia 3s pro dans mon application Somfy à travers la TaHoma switch . J’ai réalisé plusieurs fois la chronologie de l’application et à chaque fois aucun résultat . J’ai appelé aussi assistance Somfy qui m’a fait faire plusieurs manipulation sans résultats . On me dit de réinitialise la carte io ou carrément de la changer .
J’ai des doutes . Laxovia a été installé par un professionnel et je n’ai eu aucune difficulté pour ajouté ma porte sectionnelle ainsi que mes volets . Voilà si quelqu’un peut m’aider . Merci à vous tous

Bonsoir
Le code pin de la TaHoma switch
2048-9357-1554
Merci encore