Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

volet et tahoma V2 ?

Bonjour,
Je n'arrive pas à voir mon volet Somfy sur la Tahoma V2.
J'ai procédé comme il est indiqué dans le menu Connexion de la Tahoma V2, et à chaque fois la réponse est "pas d'équipement trouvé".
Je commande le volet par une télécommande Smoove origin IO 5121820B007. En direct par la télécommande cela fonctionne. J'aimerai piloter mon volet via la Tahoma V2, pour donner des heures d'ouverture et fermeture.
Dans mes équipements ce volets n'apparait pas.
Besoin d'aide s'il vous plait.
Bien cordialement
Evelyne

Evelyne B.
Evelyne B.

Evelyne B.

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