Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Acces volet via Tahoma ne fonctionne plus

Bonjour,

Depuis 2 jours il m'est impossible de contrôler mes volets roulants avec la Tahoma. J'ai bien les retours concernant mes détecteurs de présence, les détecteurs sur les fenetres et je peux faire bipper les sirènes mais impossible de faire quoi que se soit avec les volets.
J'ai tenté de supprimer les volets pour le réinstaller mais je ne peux pas les supprimer nonplus.
J'ai bien tenter de débrancher/rebrancher la Tahoma mais rien n'y fais et puis elle semble fonctionner correctement pour les autres parties ( hors iO et RTS )

Auriez-vous une solution SVP ?

Merci,
Cordialement

Cédric T.
Cédric T.

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    Cédric T.
    Cédric T.

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    j'ai trouvé une solution via cette vidéo sur internet ->

    j'espère qu'elle pourra servir à d'autre

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