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Question en attente de réponse

Comment supprimer un appareil sur l'application tahoma?

Bonjour,
Mon pilotage de portail (moteur exavia 500) est tombé en panne d'électronique; je l'ai réparé mais j'ai fait un reset qui a supprimé la liaison avec ma Tahoma.
Sur mon smartphone, dans l'application Tahoma, j'ai "ajouté un nouvel appareil " pour rétablir une commande ( avec une télécommande relais) . Cette nouvelle commande fonctionne , mais j'ai encore la commande précédente qui s'affiche, je voudrais m'en débarrasser mais je n'ai pas trouvé de procédure

Connaissez vous une méthode?
Merci,
JP BOURNAT

Jean-Pierre B.
Jean-Pierre B.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Pierre
    Cliquer sur l'icone, puis en bas sur avancé et vous devez avoir la fonction supprimer.

    Si ça ne marche pas, renommer le "A supprimer" et indiquer le en retour sur le post en précisant le N° de PIn de la Tahoma pour qu'un Yello puisse faire l'action

    Jean-Pierre B.
    Jean-Pierre B.

    Jean-Pierre B.

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    Bonsoir Jacky
    J'ai bien la fonction supprimer
    Ca a fonctionné après quelques essais infructueux
    Merci
    JP BOURNAT

    Sebastien Y.
    Sebastien Y.

    Sebastien Y.

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    Bonjour,
    Ma box TaHoma m’indique qu’elle est associé à un compte qui était le mien mais mes codes et email ne sont plus valide.pouvez-vous réinitialiser ma box que je puisse reconnecter ma TaHoma ainsi que mes volets
    Code pin de la box:2324-4585-4053
    Merci de votre retour

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