Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Disparition des télécommandes Keygo IO suite migration Tahoma Classic vers Tahoma?

Bonjour,

Suite à la migration de ma box Tahoma V2 de l'appli Tahoma Classic vers la nouvelle appli Tahoma, mes Keygo IO ne sont plus visibles (mais continuent à fonctionner) . Je ne peux donc plus programmer les 3 petits boutons.

Merci,

Guillaume C.
Guillaume C.

Guillaume C.

Niveau
2
972 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Guillaume C.
    Guillaume C.

    Guillaume C.

    Niveau
    2
    972 / 2000
    points

    Je rajoute que lorsque j'appuie sur l'un des boutons (qui déclenche un scénario sur l'ancienne appli), celui-ci s'exécute et renvoie un message d'erreur dans l'appli Tahoma (ce qui n'était pas le cas avant)

    Guillaume C.
    Guillaume C.

    Guillaume C.

    Niveau
    2
    972 / 2000
    points

    Bonjour. Je n'avais pas vu ce menu et je retrouve bien mes Keygo ! Merci pour votre réponse.

    Sebastien P.
    Sebastien P.

    Sebastien P.

    Niveau
    0
    37 / 100
    points

    Bonjour,
    Depuis la migration, je n'ai plus moyen de lancer l'ouverture de mon garage avec la keygo ( scenario programmer sur une touche ), j'ai donc supprimer mes 3 keygo de l'appli mais impossible de les réinstaller.
    Je précise que 2 boutons sont déjà appairé avec mon portail elixo IO.
    Pouvez vous m'aider svp ?
    Merci d'avance

    Bonjour Sébastien,

    Quel message d'erreur avez-vous lorsque vous tentez de réassocier vos télécommandes ? Tentez-vous d'associer un bouton qui est déjà programmé avec votre motorisation Elixo ou un bouton vierge ?

    Bonne journée,

    Haut de page