Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Guide de fixation Exavia 500

Bonjour,

Suite à un épisode venteux particulièrement fort, les fixations de mon portail ont été arrachées sans mettre en péril la motorisation EXAVIA 500.
Je suis donc dans l'obligation de fixer à nouveau la motorisation mais je ne dispose plus des gabarits de calcul de pose (Disque papier).
Serait-il possible de l'obtenir à nouveau ?

Merci d'avance,

olivier
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    Le Coyote
    Le Coyote

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    Indiquez-nous:
    1) cote A
    2) Equerre ou système pilier étroit

    Au besoin posez ici des photo.

    On vous indiquera les cotes à respecter.

    De toutes manières, les nouvelles cotes seront obligatoirement identiques aux anciennes, donc, reprenez les trous existant quitte à augmenter le diamètre.

    Bonne journée

    olivier
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    Bonjour V.Rod

    Je vous remercie de votre réponse rapide. Mais malheureusement, je suis dans l'obligation de réinstaller toute la motorisation. C'est pourquoi, j'aurais besoin du disque.

    Merci d'avance de votre réponse,

    Le Coyote
    Le Coyote

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    Ok, mais répondez aux questions !
    Sinon, comment voulez-vous qu'un yellow's sache quel disque vous envoyer.
    Il y a deux disques; 1 pour les équerres traditionnelles et 1 pour les supports articulés piliers étroits.
    C'est lequel ?

    olivier
    olivier

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    Je suppose qu'il s'agit des pates de fixation traditionnelles ! :-)
    Je vous remercie de votre réponse,

    Bonne journée,

    Le Coyote
    Le Coyote

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    Une photo nous le confirmerait.

    olivier
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    Bonjour,
    voici la photo.
    Merci d'avance.

    Le Coyote
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    Ok, donc équerres traditionnelles.
    Attendez le contact d'un yellow's.

    Bonne journée

    olivier
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    Bonjour,
    Parfait. Merci.
    Vive les yellows !

    Bonjour Olivier,

    Ce disque n'est pas référencé en pièce détaché.
    Cependant afin d'effectuer une demande spécifique au service concerné, je vous contacte par message privé.

    Bonne journée,

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