Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Branchement boîtier izymo

Bonjour, je désire brancher mon module izymo mais derrière le bouton je n'ai que 3 fils et 4 dans 1 boîte déporté a côté du volet roulant. Je précise que j ai déjà posé 3 modules izymo sur mes autres volets roulant qui eux avait le nombre de fil requis.

Merci,

Julien G.
Julien G.

Julien G.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il vous manque le neutre dans la boite du bouton.
    Il n'y a pas de phase dans la boite à coté du volet.

    Bonne journée !

    Julien G.
    Julien G.

    Julien G.

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    Y a t il une solution avec d autre module somfy

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Oui mais c'est hors norme C-15 100. Lorsque qu'on coupe un circuit, on doit couper phase et neutre, or si le neutre n'est pas sur le même circuit que la phase, lorsqu'on coupe le circuit, il peut y avoir un retour de courant par le neutre et si on met les doigts, ça pique !

    A vous de voir !

    Bonne journée !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Sur le module il faut obligatoirement : phase / neutre / noir montée / marron descente.
    Tout autre raccordement serait sous la seule responsabilité de l'installateur.

    Bonne journée

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