Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

compte déjà créé autre box ?

Bonjour,
Le message (compte déjà...autre box) apparaît lors de l'installation de ma box -neuve- tahoma switch. Je crois comprendre que vous (Gaëlle?) pouvez faire qqch via le PIN : 2014 1483 8650. Pouvez-vous faire quelquechose ou me dire quoi faire ?
Merci par avance,
Cordialement

christophe L.
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    Réponses

    Gaëlle B.
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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Semblerait que vous m'ayez déjà devancé puisque la box est déjà sous votre compte.

    Bonne journée,

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