Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Thermostat d'ambiance qui ne commande pas la chaudière

Bonjour,

J'ai installer le thermostat v2 radio,il est bien connecter au récepteur et à la passerelle wifi(De se coter la tout fonctionne) Par contre quand je lui demande de mettre en route la chaudière cela ne fonctionne pas,j'ai une chaudière ideal baxi.Si quelqu'un avait la notice de cette chaudière ou comment désactiver l'ecocontrol ça serait super gentil.Merci beaucoup

Merci,

Laurent Y.
Laurent Y.

Laurent Y.

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    Laurent Y.
    Laurent Y.

    Laurent Y.

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    J'ai appuyer sur les 3 boutons (auto,celui du milieu c'est une horloge barrer et le 3e c'est l'arret)Mais ça ne change rien ma chaudière ne se met pas en route via le thermostat

    Laurent Y.
    Laurent Y.

    Laurent Y.

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    Ce matin j'avais perdu l'appairage du récepteur au thermostat(led rouge et verte sur le récepteur)Je refait la procédure je réussis l'appairage entre les deux(led verte) 5 min après le récepteur fait un petit clic et quand je rappuie sur prog brièvement les 2 led rouge et vert revienne.Je précise que le récepteur et le thermostat sont à 1m50 l'un de l'autre.Un yellow peut il m'aider?Ou m'envoyer un bon de retour?Merci

    Laurent Y.
    Laurent Y.

    Laurent Y.

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    Dernière précision,je refait l'appairage et des que je change la température via le thermostat le petit clic sur le récepteur se fait et je re perd l'appairage

    Laurent Y.
    Laurent Y.

    Laurent Y.

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    Voilà le message que je reçois via l'application

    Laurent Y.
    Laurent Y.

    Laurent Y.

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    Personne ne peut m'aider?je perd toujours la liaison entre récepteur et thermostat et pas moyen de commander ma chaudière.J'ai même enlever le moduleur eco control mais rien y fait

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat Connecté radio soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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