Problème association compte Home+Connect

Bonjour Frederic
Dans l'application Tahoma cliquer sur
.../Mes autres passerelles

Supprimer les passerelles Legrand et Netatmo

Refaite l'association

Bonjour Jacky,

Merci pour ce retour rapide.
J'ai essayé, mais rien n'a changé : seule la prise est détectée alors que tout est correctement récupéré coté Home + Control.

Je reessayerai demain apres avoir recommencer de 0 l'association coté Legrand.

Si quelqu'un d'autre à une idée...
Pour info, mon compte Legrand est relativement vieux, car il date d'avant le rachat de Netatmo par Legrand : c'est un compte "Netatmo" d'origine. J'ai lu dans certaines discussions qu'il y avait eu des soucis lors du passage des comptes Legrand à cette fusion, je ne sais pas si l'info servira.

Encore merci
Frédéric

Bonjour,

Apres quelques tests supplémentaires (plusieurs ajouts successifs notamment), j'ai le bilan suivant :

• Mes prises Legrand sont détectées
• 8 sur 9 volets roulants avec interrupteurs Legrand sont détectés
• Aucun interrupteur détecté
• 1 volet non détecté.

Lors de l'ajout d'équipement, je pense que les équipements supprimés étaient les volets roulants : à force d'insister, j'en ai 8 qui ont été ajoutés et je n'ai plus le message de suppression d'un équipement.

C'est étrange : ma box Tahoma détecte bien les prises et certains volets roulants donc l'échange entre les deux compte (somfy + legrand) fonctionne, mais aucun interrupteur n'est vu.

Je voulais me servir de la box pour gérer les scénarios entre mon alarme (pas encore installé) et les lumières .

Quelqu'un aurait une solution?
Merci d'avance
Frédéric

Frédéric si c'est des interrupteurs Zigbee 3.0 il faut les appairer directement avec la Tahoma via la procédure Zigbee

Bonjour Marc
Les moteurs de recherche sur internet donne ce lien
https://pomme-kit.fr/volets-somfy-dans-homekit-avec-tahom...

Merci pour le retour mais cela ne donne pas une réponse a ma question. Comment lier le compte Tahoma aux équipements Legrand ou inversement lier Home + Control à Tahoma
Merci

Désolé j'ai confondu Home Plus de Legrand et Homekit d'Apple.

Voici le bon lien.
https://www.legrand.fr/maison-connectee/tutos-videos/comm...

Merci pour le retour
Ce lien n'est pas a jour comme beaucoup de Faq les logiciel ont évolué depuis et c'est bien pour cela que je suis à la recherche d'une personne ayant réalisé la passerelle entre Tahoma et home + control. Ce qu'il manque est pourquoi dans Tahoma le logo Legrand n'est il pas actif

Marc on est bien d'accord que vous avez un pack Céliane with Netatmo d'installé chez vous ?

Si vous avez juste le kit Somfy et que vous le lié a Home +, la Switch ne voit pas de matériel Legrand et donc n'active pas de fonction.

Jacky
Je confirme j'ai bien un pack de démarrage Céliane with Netatmo d'installé et fonctionnel
j'ai installé aussi un kit de connectivité Somfy en liant tout mes volets via l'application Tahoma et ce dernier est aussi fonctionnel mais maintenant je sèche lors de la tentation pour lier ou créer la passerelle l'appli Home + control avec Tohama et les explications que l'on trouve sur internet ne corresponde plus étant donné que pour moi elles ne sont pas à jour. Voila voila

OK Marc.
Comme vous avez fait plusieurs essais il est possible qu'il reste une session active quelque part.
Pour déconnecter toutes les sessions actives il faut vous connecter sur le tableau de bord de Somfy avec le lien ci joint, puis vous allez dans Mes informations et tout en bas de l'écran vous avez un bouton Déconnexion.
https://accounts.somfy.com/login

Une autre solution consiste aussi a changer le mot de passe chez Somfy pour forcer la fermeture de toutes les sessions
https://accounts.somfy.com/resetting/request

Je vous ai dit de cliquer sur Mes informations en haut a gauche et de descendre en bas cliquer sur Déconnexion.

La liaison Tahoma c'est pour ceux qui utilisent l'ancienne version.

J'ai bien réalisé l'opération ce matin et sans succès pour réaliser le lien
Ma demande était juste une question que je me posais depuis quelques jours

Oui c'est tout a fait possible.

Comment fait on pour supprimer un des deux comptes ou les deux

Désolé aucune idée.
Je n'ai jamais été confronté a ce type de problème.

Merci pour le retour
Dernière question Peut on me confirmer que le kit de connectivité et compatible avec Home + Control
Qui a cette information