Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Changement de compte sur une box TAHOMA ?

Bonjour,

Suite à un déménagement, l'ancien propriétaire m'a laissé une box TAHOMA, dont le code PIN est : 0204-8570-5722

Quand j'essaye d'affilier ce boitier TAHOMA, le message d'erreur suivant apparaît :

"Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée"

Comment puis-je remédier à ce problème et me connecter à cette box avec mon compte ?

Merci,

Ulysse B.
Ulysse B.

Ulysse B.

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    Réponses

    Malik O.
    Malik O.

    Malik O.

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    Bonjour
    J'ai exactement le même problème! Comment y remédier svp?

    Malik O.
    Malik O.

    Malik O.

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    Bonjour Gaelle
    Mon code pin est le 1205 0386 7518
    Merci pour votre réponse

    Frédéric L.
    Frédéric L.

    Frédéric L.

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    Bonjour,

    Suite a l'achat de la maison, pourriez-vous réinitialiser la box.
    Code PIN 0220-0391-5977.
    Merci.

    Catherine S.
    Catherine S.

    Catherine S.

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    *Bonjour,

    Suite à une erreur de frappe dans la création du compte, serait-il possible de réinitialiser notre Tahoma Switch pour pouvoir l'activer ? En effet, elle est bloquée par l'ancien compte.

    L'adresse e-mail erronnée était catherine.xxxxxxxxxxxxxxxx@gmail.com. Serait-il possible de l'échanger avec celle ci : xxxxxxxxxxxxxx@gmail.com

    Notre code pin: 2047 7501 3807

    Je vous remercie,
    Cordialement

    Anthony C.
    Anthony C.

    Anthony C.

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    Bonjour
    Quand je rentre mon code pin 081265091789
    Le message suivant apparaît ce code pin est correct mais box deja activée.
    Comment réinitialiser car je ne m'en suis jamais servi.
    Cdt

    Cyril L.
    Cyril L.

    Cyril L.

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    Bonjour à vous
    Je rencontre exactement le même problème
    Pouvez-vous activer ma box s’il vous plaît ?
    Code PIN : 2111 0356 4136
    Merci

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