Question en attente de réponse
Changement de compte sur une box TAHOMA ?
Bonjour,
Suite à un déménagement, l'ancien propriétaire m'a laissé une box TAHOMA, dont le code PIN est : 0204-8570-5722
Quand j'essaye d'affilier ce boitier TAHOMA, le message d'erreur suivant apparaît :
"Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée"
Comment puis-je remédier à ce problème et me connecter à cette box avec mon compte ?
Merci,
Réponses
Bonjour
J'ai exactement le même problème! Comment y remédier svp?
Bonjour Ulysse,
Cette box ancienne génération a été supprimée par l'ancien utilisateur et ne peut etre réactivée.
Bonne journée,
Bonjour Malik,
Merci de laisser ici votre code PIN.
Bonne journée,
Bonjour Gaelle
Mon code pin est le 1205 0386 7518
Merci pour votre réponse
Bonjour Malik,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour,
Suite a l'achat de la maison, pourriez-vous réinitialiser la box.
Code PIN 0220-0391-5977.
Merci.
Bonjour Frédéric,
Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée
*Bonjour,
Suite à une erreur de frappe dans la création du compte, serait-il possible de réinitialiser notre Tahoma Switch pour pouvoir l'activer ? En effet, elle est bloquée par l'ancien compte.
L'adresse e-mail erronnée était catherine.xxxxxxxxxxxxxxxx@gmail.com. Serait-il possible de l'échanger avec celle ci : xxxxxxxxxxxxxx@gmail.com
Notre code pin: 2047 7501 3807
Je vous remercie,
Cordialement
Bonjour Catherine,
Je vous invite à simplement recommencer l'activation de votre box depuis le début avec le bon mail.
Bonne journée,
Bonjour
Quand je rentre mon code pin 081265091789
Le message suivant apparaît ce code pin est correct mais box deja activée.
Comment réinitialiser car je ne m'en suis jamais servi.
Cdt
Bonjour Anthony,
Le nécessaire a été fait, vous pouvez la réactiver.
Bonne journée,
Bonjour à vous
Je rencontre exactement le même problème
Pouvez-vous activer ma box s’il vous plaît ?
Code PIN : 2111 0356 4136
Merci
Bonjour Cyril,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Changement Compte Tahoma Box V2 suite Divorce
Bonjour, Ayant gardé ma maison, le compte de ma Tahoma était sur le compte de l'ex-mari mais celui ci vient de changer les mots de passe et je ne peux plus utiliser ma Tahoma... -
2 box tahoma sur le meme compte
Bonjour l'équipe, J'ai une colle... J'ai une box tahoma chez moi pour gérer ma domotique, je voudrais installer une autre box tahoma à mon travail pour gérer les volets. Mais... -
Transfert appareils io d'une box tahoma v2 vers tahoma switch ?
Bonjour, Pourriez vous svp transférer mes appareils io de ma box tahoma v2 code pin 1215-3846-9889 vers box Switch code pin 2096-8316-3265 ? J'ai également Somfy protect avec... -
changement de compte box tahoma
Bonjour, j'ai acheté une maison équipée d'une box Tahoma switch pour commander les volets. Les anciens propriétaire m'ont confirmé avoir supprimé leur compte or je ne parviens... -
connectivité box tahoma instable/par intermittence
Bonjour, Depuis ce matin la connection de ma box Tahoma est totalement instable, j'ai essayé de reconfigurer le wifi sans succès et je ne peux plus contrôler mon installation...Bonjour Jean-Luc, J'imagine que si il y avait de réelles perturbations, vu le nombre d'appaireils dont je dispose et les utilisant, la Tahoma ne serait pas le seul équipement...
-
-
-
