Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Dissocier Compte Connectivity Kit/Tahoma mini

Bonjour,

Suite à l’achat d’une connectivity kit/Tahoma mini, lors de la connection à l’application elle m’indique compte déjà utilisé
Pourriez vous désactiver celui-ci s’il vous plaît
PIN : 2104-0889-9847

Merci,

Frederic L.
Frederic L.

Frederic L.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 157 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Frederic L.
Date
16 octobre 2023
il y a environ 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Frédéric,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Aziz A.

    Aziz A.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour,
    Suite à l’achat d’une connectivity kit/Tahoma mini, lors de la connection à l’application elle m’indique compte déjà utilisé
    Pourriez vous désactiver celui-ci s’il vous plaît
    PIN : 2105-0845-1704
    Merci

    Nom de l'auteur
    Aziz A.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Aziz,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    jerome L.
    jerome L.

    jerome L.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour,
    nouveau proprietaire d'1 maison avec box Tahoma mini, l'ancien proprietaire a supprime son compte, malgre cela, j'ai le meme message indiquant que la box est deja associee a 1 compte. Voici le PIN de la box: 2102-0325-1994
    Pouvez vous svp faire le necessaire?
    Cordialement Jerome L

    Nom de l'auteur
    jerome L.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jérome,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page