Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Situo 1 io sur BSO se déprogramme

Bonjour,

Je vous contact afin de trouver une solution à mon problème , il y a 2 brises soleil (réf en PJ) associé chacun à leur propre télécommande (réf en PJ)
Au bout d'une semaine, les télécommandes ne sont plus programmées. Il faut refaire la prog sur chaque BSO pour que ça refonctionne.

Merci pour votre retour

Édit : arrivé à la dernière étape de la programmation, l'appui bref sur prog ne donne pas le va et vient du BSO.

Sylvain G.
Sylvain G.

Sylvain G.

Niveau
0
38 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Sylvain,

    Si l'appui sur le bouton prog ne vous permet pas de quitter les réglages de vos moteurs, c'est que ces derniers ne sont pas correctement programmés.

    Je vous invite à suivre cette procédure :

    Bonne journée,

    Haut de page