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Les sujets Domotique

Mise a jour impossible tahoma

Bonjour,
Je viens d acqierir une tahoma switch , j ai installe l appli , j ai bien connecte mon tel avec la tahoma, apres on me.demande de rentrer un wifi , jusque la tout vas bien , mais apres j ai un message qu il faut faire la miise a jour 1.20 de ma tahoma et des que que je lance la mise a jour ca me marque mise a jour impossible etc... ca fait 20 fois qie j essaie j ai meme remis ma tahoma a zero , supprimer mon installation de mon compte, redemarrer etc....rien ne marche....
Que faire?

Merci,

Tom S.
Tom S.

Tom S.

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Thème
Domotique
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Tom S.
Date
1 novembre 2023
il y a environ 2 ans
question
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    Réponses

    Matt R.
    Matt R.

    Matt R.

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    Bonjour
    J'ai exactement le même soucis...

    Merci d'avance
    Matt R.

    Nom de l'auteur
    Matt R.
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Matt,

    Je vois que votre box est bien connectée à internet et ne présente pas de défaut. A quelle étape êtes-vous bloqué ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Tom,

    Pouvez-vous essayer un redémarrage physique de votre box en suivant cette manipulation :

    • Débranchez votre box
    • Appuyez sur le bouton RST de manière situé à côté du bouton PROG sous la Tahoma
    • Tout en restant appuyé sur le bouton RST, rebranchez la Tahoma et attendez encore 25s avant de relâcher le bouton

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Tom S.
    Tom S.

    Tom S.

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    Merci vanessa F . Ca a debloque la situation ca fon tionne maintenant. Apparament il me reste un mise a jour je la lance en esperant que cela fonctionne toujours. Merci infiniment

    Nom de l'auteur
    Tom S.
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    Patrick B.
    Patrick B.

    Patrick B.

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    Bonjour
    Ma tahoma a été reinitialiser ce matin par vos services mais la mise à jour impossible
    Pin : 2010 6539 1537
    Merci

    Nom de l'auteur
    Patrick B.
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Nous avons effectué une manipulation et votre box est à jour.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Conrad A.
    Conrad A.

    Conrad A.

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    Bonjour impossible de mettre à jour ma Tahoma switch voici mon pin 2010-4432-2914

    Nom de l'auteur
    Conrad A.
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Conrad,

    Je vois que votre box est désormais connectée et à jour.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
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