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Question en attente de réponse

motorisation optimo?

Bonjour, j'ai installé une porte de garage ARTENS avec une motorisation OPTIMO Pretium RTS en janvier 2022 qui fonctionnait parfaitement jusqu'à présent. Depuis peu et de façon aléatoire mais de plus en plus souvent, à la fermeture sur les derniers centimètres la porte repart en ouverture. après une deuxième manoeuvre elle se referme correctement. que faut il faire pour régler ce problème??
Merci,

jean francois M.
jean francois M.

jean francois M.

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    les portes Artens sont sensibles.
    Vérifiez les galets et leur lubrification.
    refaites un auto apprentissage et tout rentrera dans l'ordre.

    Bonne soirée

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