Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème déclenchement chauffage avec thermostat connecté V2

Bonjour,

J'ai un thermostat connecté V2 qui fonctionne avec mon poêle à granulés.
Aucun problème l'année dernière.

Depuis quelques jours, lorsque le thermostat passe en mode "à la maison", cela déclenche le poêle, même si la température est dans la bonne fenêtre (par exemple, si il fait 19,8° et que la température réglée avec l'hystérésis de 1 est de 20°, le poêle se déclénche).
C'est bizarre car avant tout fonctionnait parfaitement et je n'ai rien changé. Et ça ne fait que lors du passage en mode "à la maison". Le problème c'est que ça me fait consommer des pellets pour "rien". Et j'ai essayé de changer l'hystérésis mais rien à faire...

Avez vous une idée d'une manipulation pour réinitialiser ou de l'origine de ce problème?

Merci à tous de votre aide

Charles F.
Charles F.

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    JACKY M.
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    Bonjour Charles
    Vous avez changé les piles ?

    Charles F.
    Charles F.

    Charles F.

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    Je ne les ai pas changées parce qu'à priori elles fonctionnent toujours (le voyant ne s'est pas allumé)
    Le problème pourrait venir de la?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Il y a bien longtemps que je ne fait plus confiance aux indicateurs d'usure des piles.

    Faite l'essai.

    Charles F.
    Charles F.

    Charles F.

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    Ok merci je vais essayer je vous dirai

    Charles F.
    Charles F.

    Charles F.

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    Salut Jacky,

    Bon après avoir changé les piles, le résultat est toujours le même. Le thermostat déclenche mon poêle alors qu’il n’est pas dans la fenêtre de fonctionnement. Il se déclenche au moment du changement de statut (absence / nuit / maison)…

    Avez vous une autre idée?

    Merci beaucoup

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Non pas d'autres idées

    Il faut attendre l'avis d'un Yello.

    Charles F.
    Charles F.

    Charles F.

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    Bonjour,

    Est ce qu’un yello pourrait m’aider?
    Est ce que quelqu’un sait comment réinitialiser le thermostat?

    Franchement à ce prix là alors que tout marchait bien c’est incompréhensible

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Corentin O.
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    Bonjour,
    J’ai acheté un thermostat radio v2 il y a quelques jours, je l’ai branché correctement sur mon poêle à granulés Godin genesty. La régulation est bien meilleur qu’avant mais le thermostat ne déclenche pas le poêle. Est-ce qu’il y a une manipulation à faire sur le poêle ? Sur la notice je ne trouve rien pour m’aiguiller…
    Merci à vous pour votre aide.

    Cornelia M.
    Cornelia M.

    Cornelia M.

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    Bonjour,
    Mon thermostat Somfy n’envois pas de signaux à la chaudière et quand je veux augmenter la température plus de 21,5 degrés ça ne marche pas. J’ai vérifié si le + fonction sur le réglage de l’heure il fonction. Depuis 3 jours j’ai 18degres dans la maison. Le chauffagiste me dit qu’il ne connait pas le fonctionnement de ce thermostat. A chaque entretient il me rappelle que le thermostat Somfy est très compliqué et difficile a régler. S’il vous plait pourriez-vous m’aider ?
    Merci

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