Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

volet roulant qui redescent

Bonjour,mon volet roulant suite a une coupure de courant de 24 h redescent tout seul
je m explique quand je lui demande via la telecommande thelis de remonté il remonte mais ne se bloque pas en fin de course il redescent aleatoirement de 10 cm ou 30 cm
si le volet est arreté au milieu de la fentre et que vous faite une impulsion haute ou basse pour le remonté il fait pareil il descent aleatoirement
merci

Merci,

Pascal L.
Pascal L.

Pascal L.

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    Est-ce que la descente est électrique ou inertielle ?

    Bonne journée

    Pascal L.
    Pascal L.

    Pascal L.

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    Vous voulez dire qui faut que je garde le bouton appuyer si c es ca non je fait juste un appui et je relache

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    Non, je veux dire; est-ce que le VR descend car c'est le moteur qui le fait descendre ou est-ce par le poids du tablier ?

    Pascal L.
    Pascal L.

    Pascal L.

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    Le poid du tabler car il trouve pas le fin de course

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    Ok, alors c'est l'électrofrein du moteur qui est HS.
    Ca ne se répare pas, il faut changer le moteur.

    Bonne journée

    Pascal L.
    Pascal L.

    Pascal L.

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    Si il ete hs il redescendrai jusqu en bas je pense

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    Non justement, en général c'est entre 20 et 50cm.

    Pascal L.
    Pascal L.

    Pascal L.

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    Oui mais si je refaitvune impultion ca qrrive quil remonte bien et sarrete bien
    Je pense le remetrexa zero pour essayee

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