Pourquoi Exavia 500 reste bloqué ouvert ?

Bonjour,
Notre portail est en mode auto et donc se referme après 5 secondes si passage devant les cellules, ou après 30 secondes si aucune action.
Il est donc possible de le bloquer en position ouverte en appuyant une seconde fois sur la même touche dès lors que l'ouverture est fini.
(Jusque là tout est normal).
En appuyant de nouveau sur une touche, le portail reprend son mode auto et se referme.
( Encore une fois ici tout est normal).
Sauf que depuis peu et quasi à chaque fois, dès que nous bloquons le portail en position ouverte et que par la suite nous le refermons celui se bloque aléatoirement.
Soit le ventail un, soit le ventail deux, voir même des fois les deux.
À savoir que les moteurs se mettent en route et force comme si un obstacle était présent et donc s'arrêtent.
Le ventail un peu commencer sa course et se réouvrir car le deux est bloqué.
Le un peu bloqué et du coup rien ne se ferme.
Le seul moyen de débloquer cela est de pousser un coup sec sur le ventail récalcitrant dans le sens opposé à sa course et cela se débloque et le portail se referme normalement.
Dernière information :
Pas plus tard que ce soir, j'ai débloqué le premier, il a commencé sa course mais le deuxième était lui aussi bloqué, donc réouverture, reprise de la course et impulsion sec sur le deuxième ventail et donc fermeture complète.
Espérant être clair dans mes explications.

Merci d'avance pour vos retours.