Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Daikin tahoma association

Bonjour,

Voici ce mon appli tahoma m’affiche à chaque fois que j’essaye d’ajouter mon installation daikin.
ONECTA est en service correctement
J’ai débrancher ma box
Mise à jour
Supprime l’appli tahoma…
Je n’y arrive toujours ce message

J’ai besoin de votre aide svp

Merci,

Steph M.
Steph M.

Steph M.

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Steph.
    Si vous êtes sur l'application Tahoma by Somfy, cliquer sur les 3 points en bas a droite, puis Mes autres passerelles, et regardez si vous n'avez pas déjà la passerelle DAIKIN d'enregistrée.

    Si c'est le cas, supprimer là et refaite l'appairage.

    Steph M.
    Steph M.

    Steph M.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonsoir

    Merci pour l’idée mais je suis déjà allé dans passerelle et daikin n’apparaît pas…

    Merci encore mais besoin de plus la

    CHICHEPORTICHE YEOCHOUA SAMAMA CINDY
    CHICHEPORTICHE YEOCHOUA SAMAMA CINDY

    CHICHEPORTICHE YEOCHOUA SAMAMA CINDY

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour
    impossible de ralier mon compte Tahome avec Onecta.

    2039-5141-8339

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour,

    Votre installation fonctionne t'elle via l'application Onecta?
    Merci de tester de nouveau la liaison.

    Bonne journée,

    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points

    Bonjour,

    J’ai presque le même problème.
    Sauf que les deux comptes doivent se connecter, mais
    Le message est
    Ce site ne comprend actuellement aucun équipement
    Mes équipements sont bien paramètres sur l’application ONECTA Daikin, mais impossible de faire le lien entre l’application TaHoma et ONecta.

    J’ai essayé sur plusieurs appareils mais le même problème survient.

    Code pin de ma box 2029 7614 4633

    Je vous remercie de votre aide.
    Excellente journée
    Olivier

    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points

    Bonjour,
    Je rencontre le même problème...
    Voici le code pin de Tahoma Switch : 2029-7614-4633 VERSION 2024.1.4-11.
    Je vous remercie par avance de votre aide.
    Cordialement

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Votre installation fonctionne t'elle via l'application Onecta?
    Merci de tester de nouveau la liaison.

    Bonne journée,

    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points

    Bonjour, et merci de votre réponse.
    Oui tout fonctionne avec l’application. Daikin onecta
    Je viens de re tester la liaison et toujours le même message. Ce site ne contient actuellement Aucun équipement.
    Merci à vous

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Le mail utilisé dans Onecta est bien le même que pour Tahoma?

    Merci,

    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points

    Bonjour Vanessa,
    Merci de votre réponse.
    Oui le mail est le même pour TaHoma et pour Onecta
    Il n’y a que les mots de passe qui changent
    Je vous remercie
    Passez une bonne journée et un bon week-end.
    Olivier

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Olivier,

    J'ai refais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester la liaison.
    Vous me confirmer que l'application demande vos identifiants Onecta? Ou la liaison se fait en direct?

    Merci,

    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points

    Bonjour

    Oui il me redirige vers Daikin et me demande de me logger
    Chose faites
    et tout est ok
    Merci
    Bonne soirée
    Olivier

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Parfait Olivier,

    Bonne journée,

    Bruno M.
    Bruno M.

    Bruno M.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points

    Bonjour , mise a jour faites sur ma Tahoma Classic et pas de possibilité d'associer ma PAC Daikin qui fonctionne avec Onecta.
    Code PIN :: 1209-2926-1492
    Merci pour votre aide

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Bruno,

    Je vois des équipements Daikin liés à votre Tahoma.

    Bonne journée,

    Alessandro D.
    Alessandro D.

    Alessandro D.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Bonjour,
    Je rencontre le même problème avec ma box tahoma.
    Code pin 2017 5123 1741.
    Pourriez-vous m aider. Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Alessandro,

    Je viens de supprimer la liaison avec votre compte Daikin.
    Je vous invite à la créer de nouveau.

    Bonne journée,

    Alessandro D.
    Alessandro D.

    Alessandro D.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Bonjour Vanessa,

    merci pour votre support.
    Malheureusement je rencontre toujour le meme probleme.
    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Alessandro,

    Utilisez vous la même adresse mail pour les deux comptes?
    Votre installation fonctionne elle via l'application Onecta?

    Merci,

    Alessandro D.
    Alessandro D.

    Alessandro D.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Bonjour,
    Oui tout à fait le même adresse e-email.
    Je pense que vous avez fait une manipulation. Maintenant ça marche
    MERCI

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Alessandro,

    Non aucune manipulation.
    Parfait.

    Bonne journée,

    Haut de page